Frankfurt am Main, 19.3.10 (tdt) – Gegenwind für Deutschlands größte Fluggesellschaft: Weil Lufthansa neuerdings bei Stornos von Touristenklasse-Tickets, die nicht erstattet werden, auch die Zuschläge für Treibstoff und Sicherheit einbehält, gerät das Unternehmen stark in die Kritik. Der Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) spricht beispielsweise von »Willkür zu Lasten der Reisenden«. Eine erste rechtliche Prüfung habe ergeben, »dass...