Urlaubsmängel Reisebüros sollen haften

Deutschlands Ferienhandel droht Ungemach aus Brüssel: Pauschaltouristen sollen künftig entscheiden können, ob sie bei Mängeln den Reiseveranstalter oder das Reisebüro in Haftung nehmen. Das sei »ein Stück aus dem Tollhaus«, sagt Klaus Laepple vom Deutschen Reiseverband (DRV). Reisemittler seien nicht die richtige Adresse, für Mängel müssten wie gehabt die Produzenten gerade stehen.

Würden die Pläne der zur »Überregulierung« neigenden EU-Kommission realisiert, »kommt auf die Agenturen ein unwägbares finanzielles Risiko zu«, so der Reiseexperte. Sie müssten sich dann auch gegen die eigene Insolvenz versichern, die Betreuung der Kunden vor Ort sicherstellen und für die korrekte Erfüllung aller vereinbarten Reiseleistungen – auf 100 Reisen kommt im Branchenschnitt eine Reklamation - haften. Am Ende trieben solche Gesetze nur mehr Vermittler in die Insolvenz. Der Leidtragende sei der Kunde, dem in der Folge weniger Reisebüros zur Verfügung stehen.

(Brüssel, 29.11.10, tdt)