Das Hochwasser hat den Bahnverkehr massiv gestört. Foto: Sebastian Schmitt/dpa/dpa-tmn

Nach Hochwasser Bahn-Schäden: Fahrkarten später nutzen oder stornieren

Die Deutsche Bahn verlängert die Möglichkeit zur späteren Nutzung und kostenlosen Rückgabe von Fahrkarten. Nach dem jüngsten Stand behalten alle Fernverkehrstickets für Strecken, die vom 14. bis einschließlich 20. Juli vom Unwetter betroffen sind, ihre Gültigkeit. Darüber informierte die Bahn am Montag.

Berlin (dpa/tmn)

Die Tickets können bis sieben Tage nach Störungsende flexibel genutzt oder kostenfrei storniert werden. Das gilt auch für zuggebundene Tickets wie Sparpreis- oder Supersparpreistickets. Sitzplatzreservierungen lassen sich kostenfrei umtauschen.

Die Bahn empfiehlt, sich vor Fahrtantritt unter www.bahn.de/aktuell oder unter der kostenlosen Hotline 08000 996633 zu informieren. Durch die Unwetterkatastrophe gab es gravierende Schäden an Gleisen, Stationen und Haltepunkten. Viele Einschränkungen dauern an.

Zahlreiche Störungen infolge der Unwetterkatastrophe in Teilen von Nordrhein-Westfalen (NRW) und Rheinland-Pfalz führen im Bahnverkehr weiterhin zu Umleitungen, Verspätungen und Zugausfällen. Außerdem enden aktuell einige Verbindungen in die Regionen bereits in früheren Bahnhöfen. Darauf müssten sich Reisende auch noch in den kommenden Tagen einstellen, so die Deutsche Bahn. Das Unternehmen rät aktuell, etwa den Bereich NRW «weiträumig» zu umfahren und generell zu prüfen, ob geplante Fahrten aus oder zu den betroffenen Regionen verschoben werden können.

Dazu bleiben alle für den 14., 15. und 16. Juli gebuchten Tickets auf Strecken des Fernverkehrs in die vom Extremwetter betroffenen Gebiete weiterhin gültig. Die Fahrkarten lassen sich bis sieben Tage nach Störungsende entweder flexibel nutzen oder ohne Kosten stornieren.

Das gilt auch für zuggebundene Fahrkarten wie Sparpreis- oder Supersparpreistickets. Wer Sitzplätze gebucht hat, kann diese Reservierungen kostenfrei umtauschen. Für weiterhin verkehrende Züge des Fernverkehrs ist zudem mit mehr Reisenden zu rechnen.

«Über weitere Kulanzen werden wir bei Bedarf rechtzeitig informieren», teilte eine Bahnsprecherin mit. Wer dennoch reisen muss, sollte sich vor Fahrtantritt über www.bahn.de/aktuell, dem DB Navigator sowie unter bahn.de informieren. Dazu hat das Unternehmen auch eine kostenlose Hotline eingerichtet, die unter 08000 99 66 33 zu erreichen ist. Weitere Infos zu den Fahrgastrechten finden Betroffene unter: bahn.de/fahrgastrechte.

Die Unwetterschäden wirken sich in den betroffenen Gebieten auch auf den Nahverkehr aus. So können laut der Bahn wegen Streckensperrungen zahlreiche S-Bahn- und Regionallinien weiter gar nicht oder nur eingeschränkt fahren. «Bei Nahverkehrstickets gelten die Bedingungen des jeweiligen Verkehrsverbundes», so die Bahnsprecherin.