Service-Nummern im Test Wer Englisch spricht, spart Geld

15.9.10 Kürzlich testeten die Grünen 40 Beratungsnummern namenhafter Unternehmen. Der Verlierer des Tests war u.a. die 0900-Nummer der Airline Ryanair. REISE & PREISE machte den Praxistest. Ryanair bedient auf der Homepage häufig gestellte Fragen, wer hier keine Antwort findet, kann anrufen. Englischsprachige sind im Vorteil, die Hotline auf Englisch kostet € 0,62/Minute, die Beratung auf Deutsch kostet € 1,86. Wir rufen bei der deutschen Hotline an und werden nach einer kurzen Werbeansage, die erneut auf die Homepage hinweist mit einem Mitarbeiter verbunden. Da wir nur eine Frage haben, dauert das Gespräch nicht lange. Am Ende zeigt unser Display € 2,24. Bei komplexeren Fragen wird man allerdings schnell € 5 los, da lohnt sich schon fast ein Englisch-Wörterbuch.