Flüge Wie Airlines mit Stornos Kasse machen

Viele Fluggesellschaften verdienen an Kunden, die ihr Ticket stornieren. Sie behalten einen mehr oder minder großen Anteil der passagierbezogenen Nebenkosten ein, obwohl die gar nicht fällig wurden, weil der Kunde seinen Flug absagte. Im Schnitt, so das Ergebnis eines Vergleichstests des Allgemeinen Deutschen Automobil-Clubs (ADAC), werden nur 56 Prozent dieser Beträge – Steuern, Gebühren, Zuschläge - zurückbezahlt.

Besonders gering ist der Rückzahlungsanteil bei Billigfliegern: Ryanair behält alles ein, Easyjet gibt lediglich 19 Prozent zurück und Air Berlin 34 Prozent. Wenig großzügig auch Alitalia (35 Prozent), British Airways (38), Germanwings (49), Air France (51), Lufthansa (52) und KLM (57). Einen deutlich höheren Anteil der Nebenkosten bekommen Kunden dagegen von Iberia (74 Prozent), TUIfly (84), Turkish Airlines (85), Spanair und Iberia (jeweils 89) zurück.

(München, 5.2.10, tdt)