Pauschalreisen »Beratungsklau« unfairgegenüber Reisebüros

Gebühren für Pauschalreisen als Waffe gegen den »Beratungsklau« sind »kaum durchsetzbar«.

Auch würden sie »Kunden wohl eher abschrecken«, sagt Norbert Fiebig, Präsident des Deutschen Reiseverbandes (DRV). Vielmehr müsse der Ferienhandel seiner auch im Internet suchenden Klientel »bewusst machen, dass Reiseangebote im Reisebüro zum gleichen Preis und damit genauso günstig und schnell gebucht werden können«. Dabei käme die gute persönliche Beratung kostenlos dazu.
»Beratungsklau« sei obendrein »unfair und eine Frage von Anstand und Moral«, so Fiebig in der »Stuttgarter Zeitung« weiter. »Wer als Kunde gut beraten wird, sollte das auch anerkennen und seine Reise beim Verkäufer buchen«.

(14.01.15, tdt)